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Ruta crítica de nuevas empresas (I)

¿Cuáles son los puntos clave para los que debo prepararme en mi nueva empresa?

Para planificar el éxito de un negocio, la pregunta que se hará frecuentemente es “¿Cuántos años le doy a mi negocio para saber si es rentable?” o “¿En qué debo enfocarme en la medida que pasa el tiempo con mi negocio?” Para contestar a esta pregunta, usaremos como base el trabajo hecho por Nichole Torres de la revista Entrepreneur.

Seis meses luego de iniciar

Los primeros seis meses del negocio tienden a ser erráticos, pues es la primera vez que se validan los supuestos del plan de negocios. Al cabo de seis meses, usted debería iniciar con la documentación de procesos, así como la definición de quiénes son sus clientes, lo que la empresa hace y no hace y cómo vencer a la competencia. En otras palabras, la parte operativa del negocio debería estar caminando fluidamente.

Adicionalmente, usted habrá validado si su modelo de negocio funciona. Es normal en este primer período hacer un cambio en la estrategia inicial o refinar los supuestos. ¿Cómo sé si estoy en este punto?  Su negocio empieza a tener recurrencia en las compras y sus productos o servicios son cada vez más consistentes, ofreciendo una calidad uniforme en la mayor parte de los casos. ¿En qué me enfoco? La palabra es consolidación. Analice lo que funciona y no funciona. Enfóquese en lo que funciona. Evalúe si lo que no funciona debe corregirlo o eliminarlo de su negocio.

Un año a 18 meses luego de iniciar

Al cabo de este tiempo, la mayoría de negocios que han sobrevivido alcanzarán rentabilidad en este punto. Como mínimo, el negocio deberá estar en punto de equilibrio. En este momento usted debería estar en control de las operaciones de su negocio y sabrá identificar los puntos clave en donde puede mejorar la rentabilidad del mismo. ¿Cómo sé si estoy en este punto? Usted podrá evaluar su estado de pérdidas y ganancias y se dará cuenta que su empresa arroja números positivos. Otra forma de verlo es cuando lo que cobre a un cliente es menor que lo que costó obtener ese cliente.  ¿En qué me enfoco? Refine sus controles. Establezca un fondo de emergencia para su negocio. Analice dónde podría cortar gastos superfluos y cómo consolidar y mejorar los ingresos.

Tres a cinco años luego de iniciar

Para este momento usted deberá ser más efectivo y eficiente en generar clientes. Usted deberá estar continuamente mejorando lo que hace y ahora es importante evaluar sus planes estratégicos de crecimiento. Usted podrá preguntarse en este tiempo cómo vencer o evadir a la competencia y cómo aumentar la escala de su negocio. Este punto suele ser crítico pues es fácil estancarse y permanecer en la zona de comodidad. ¿Cómo sé si estoy en este punto? Existe una alta recurrencia en las compras de clientes. Se encuentra con que sus clientes le buscan periódicamente. Sus flujos de ingresos son relativamente estables y puede planificar con mayor precisión sus ventas del mes y año. ¿En qué me enfoco? En esta etapa usted deberá realizar una pausa en el camino y evaluar seriamente el negocio. ¿Qué ha tenido éxito? ¿Qué no ha sido exitoso? ¿Cómo debería ser el futuro? Este es un tiempo para planificar hacia delante.

En la próxima entrega, ¿Qué ocurre de los 6 a los 10 años? ¿Hay patrones comunes en Latinoamérica?

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Resumen
Para planificar el éxito de un negocio, la pregunta que se hará frecuentemente es “¿Cuántos años le doy a mi negocio para saber si es rentable?” o “¿En qué debo enfocarme en la medida que pasa el tiempo con mi negocio?” Para contestar a esta pregunta, usaremos como base el trabajo hecho por Nichole Torres de la revista Entrepreneur…

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