La psicología del emprendedor (I)

Un emprendedor es una persona que ha tenido la iniciativa y ha tomado la decisión de iniciar un proceso a pesar de tener algún tipo de dificultad o incluso cierto riesgo.  Si lo tomamos así, pareciera que el emprendedor fácilmente puede describirse en unas frases.

La realidad es otra, todos los que estamos cerca o somos emprendedores, sabemos que los hay de distintos tipos, algunos son más creativos y desordenados, otros son más estructurados y calculadores.

Para comprender un poco acerca de esta diversidad, decidí presentarles un análisis de tipos de emprendedores. Esto lo haré con base en tres elementos psicológicos claves: el tipo de liderazgo, las características de personalidad y los estilos de pensamiento.

Por un lado el estilo de liderazgo nos brinda información acerca de la forma en la que un emprendedor conecta con las personas con las que trabaja. Nos permite conocer la forma en la que comunica la visión y los objetivos, el tipo de seguimiento que da y el vínculo emocional y la dirección que da a su equipo.

Las características de la personalidad son bastante estables, es decir, estarán presentes en la misma persona en situaciones o momentos distintos.  

Los estilos de pensamiento, en cambio, van a cambiar dependiendo del contexto en el que la persona se encuentra. Los estilos de pensamiento nos permiten identificar la forma en la que interpretan y reaccionan en un ambiente específico.

Cuando tomamos en cuenta las distintas combinaciones que se dan entre estas tres variables podemos entender porque los emprendedores a pesar de tener factores en común, no pueden ser definidos en un solo estilo.

El líder serio y formal

Estos emprendedores son Enfocados en el orden,  exactitud,  moral,  jerarquía,  juicio y la crítica a sí mismo y a otros. Evitan cometer errores y les cuesta reconocer cundo éstos suceden. Es ético, confiable, idealista, ejemplar y honesto.

Es una persona seria cuya motivación es la perfección personal y la de su entorno,  tienen  un enorme respeto por las leyes y los procesos establecidos. Es correcta en su trato con los demás, de apariencia pulcra y sumamente ordenada. Generalmente mantiene su temperamento controlado y si pierde el control se muestra iracundo e impaciente.

Metaprogramas:

Mantenimiento: que nos dice que cuando se trata de trabajo, les gusta mantener las normas constantemente, garantizan la continuidad, les gusta la estabilidad y rutina. Puntos débiles, tienen dificultades en aceptar y hacer frente al cambio, es más, puede ser que los obstaculicen.

Procedimiento, es decir son personas que se preocupan en cómo deben hacerse las cosas, se enfocan en las tareas secuenciales y tienen la capacidad de cumplir con las tareas de inicio a fin. Por otro lado cuando los procedimientos fallan y no pueden seguir la secuencia, experimentan gran frustración y pueden sentirse atascados.

El líder servicial y afectivo

Este emprendedor se enfoca en las demás personas, en la vida emocional y en encontrar formas para atender las necesidades de otros. Evita lastimar a los demás por lo que le da vueltas a lo que tiene que decir y puede ser complaciente. Es afectuoso, amigable, posesivo y nutricio.

Es una persona amable y educada con los demás, su principal enfoque en lo que hace son las personas, lo que la hace excelente relacionista. Tiene una buena inteligencia emocional lo que le permite saber cómo actuar y cómo acoplarse a los demás. Busca ayudar y complacer, pero puede ser acaparador y tomarse las cosas personalmente.

Metaprogramas:

Personas, es decir se enfoca en los individuos y sus emociones. Se siente más conectado cuando la discusión es acerca de las personas, le encantan las relaciones personales y puede acomodarse para hacerlas sentir más cómodas. Como punto débil, el enfocarse tanto en las personas, puede dificultar que mantenga las metas en mente y puede tener dificultad de terminar relaciones de trabajo aunque no sean productivas.

Juntos, éstas son las personas que cuando se trata de trabajo les interesa en trabajar y tomar decisiones en equipo, son felices siendo parte de un grupo y tener la sensación de la responsabilidad compartida. Sienten agrado al contribuir a un todo más grande. Son personas que hablan de hacer las cosas y tomar las decisiones “juntos”. La dificultad la encuentran cuando tienen que trabajar o tomar decisiones de forma independiente. No le gusta sentirse la cabeza del grupo ni tomar decisiones por si solo.

El líder práctico y competitivo

Enfocado en el logro, en obtener la atención y el reconocimiento de los demás. Evita fallar, por lo que hará lo necesario para alcanzar lo que se propone. Optimista, eficiente, práctico, sagaz y pretencioso.

Es una persona que busca la forma más práctica y eficiente para realizar lo que se propone. Su objetivo es alcanzar el éxito  y a veces esta característica hace que pasen por alto algunas normas o jerarquías e incluso a veces pasen por encima de algunas personas. Necesita denotar una apariencia de opulencia y éxito por lo que se rodea de cosas materiales y personas superficiales.

Metaprogramas:

Proactivo, es decir, son personas que toman acción, resuelven los problemas haciendo cosas, se motivan con tareas que pueden realizarse ahora. Una de las dificultades que tiene es esperar a los demás, les cuesta tomarse tiempo para analizar la situación. Pueden parecer apresurados e impulsivos.

Acercamiento, ellos se centran en lo positivo de los resultados, se enfocan en lo que pueden ganar, se motiva con lo bueno que puede alcanzar. El riesgo es que al enfocarse en lo positivo no ponen tanta atención a los posibles problemas y por tanto no los consideran ni toman precauciones.

Locus de Control Interno que explica que éstas personas consideran que el centro de influencia esta en ellos mismos, es decir, son personas que consideran que ellos tienen el poder de hacer que las cosas pasen, tienen un alto sentido de responsabilidad y toman las acciones necesarias para que sucedan. Por otro lado, el que ellos consideren que gracias a ellos suceden las cosas tiene la desventaja de sobreestimar su influencia y a veces pueden tomar responsabilidad por cosas que no dependen de ellos lo que los hace hiper críticos de su trabajo y puede generar sentido de culpa.

El líder creativo y artístico

Enfocado en ser auténtico, diferente y original como medio para diferenciarse de los demás. Evita lo ordinario, lo corriente y lo vano. Son Introspectivos, reservados, sensibles, intuitivos, aislados e individualistas.

Es una persona sumamente creativa, la belleza es su principal motivación, no reprime lo que siente y se expresa verbal y corporalmente sin reservas. Se le dificulta separar sus emociones de lo que hace y tiende a ensimismarse. Prefiere evitar lugares concurridos y busca ser diferente a los demás.

Metaprogramas:

Opciones, son aquellos que constantemente piensan en términos de posibilidades y alternativas, son los que de forma continua hacen cambios, piensan en diferentes formas y aplicaciones. Se sienten bien cuando pueden encontrar soluciones creativas y descubrir nuevos procesos. Una de las desventajas es que al estar constantemente buscando nuevas opciones, suelen tener la dificultad de darle seguimiento a sus propias ideas, pueden concentrarse en un proyecto hasta que se les ocurra una nueva idea y dejen el otro sin completar.

Cambio, las personas en este metaprograma se mueven bien con cambios rápidos, se sienten familiarizados con su trabajo y se sienten cómodos intentando cosas diferentes. Generan un ambiente dinámico y en crecimiento constante. Cuando las personas cambian con tanta facilidad, se vuelve una dificultad el mantener la motivación por los procesos secuenciales y rutinarios, lo que a veces no permite darle estabilidad al trabajo.

 

Kinestésico, es decir, crean ideas, recuerdos o imaginan las cosas dependiendo cómo las sienten, en cómo se perciben, las emociones que despiertan, son personas que aprenden experimentando y se basan en cómo se sienten al hacerlo. Al estar tan enfocados en las sensaciones pueden dejar a un lado información que les llega de forma auditiva o visual. 

Definición de Metaprogramas

Los metaprogramas determinan la forma en que nos motivamos, tomamos decisiones, lo que nos interesa, cómo administramos el tiempo, cuánto tiempo permanecemos en un trabajo o una relación, nuestra efectividad en las tareas y la forma en que resolvemos los problemas

 

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Un emprendedor es una persona que ha tenido la iniciativa y ha tomado la decisión de iniciar un proceso a pesar de tener algún tipo de dificultad o incluso cierto riesgo. Si lo tomamos así, pareciera que el emprendedor fácilmente puede describirse en unas frases…
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www.necesarioygenial.com

“Waterloo”, la forma de aprender a emprender en UFM Acton MBA

Dieciséis estudiantes del curso Operations & Costs del programa de maestría UFM Acton MBA in Entrepreneurship participaron el pasado 21 de julio en una simulación cuyo objetivo fue la aplicación de conceptos de líneas de espera, optimización de recursos, diseño de estrategias de maximización de utilidad operativa y fomento de trabajo en equipo a través del diseño, montaje y funcionamiento de un call center ficticio llamado: Acton National Airways.

Con la simulación, los estudiantes aprenden a tomar riesgos en un ambiente seguro. En esta ocasión, determinaron en cada uno de los distintos call centers el volumen óptimo de llamadas a recibir, el monto a invertir en activos de capital, la cantidad de líneas telefónicas a utilizar, el grado de especialización que debe poseer cada miembro del equipo (lo cual los lleva a cuestionarse si una misma persona debe atender diferentes tipos de llamada o especializarse en una sola) y el manejo de penalizaciones derivadas de llamadas perdidas o con un largo período de espera.

La simulación tuvo una duración de 2 horas. Su nombre, “Waterloo”, proviene del antiguo nombre con el que se llamaba a la ciudad de Austin, Texas; ciudad de la cual es originaria la actividad.

“Con Waterloo se busca que los estudiantes atiendan el mayor número de llamadas posible (en un tiempo determinado), minimizando los costos de cada llamada y manteniendo un bajo o nulo índice de errores en cada una de ellas. Hay varios factores que incrementan el nivel de dificultad de la simulación. Por ejemplo, el día de la evaluación se utilizan bases de datos distintas a las que han utilizado los estudiantes durante el tiempo de práctica. Asimismo, no se permite el uso de teclas de acceso rápido en el teclado para la búsqueda de datos; se restringe el tamaño de la resolución de pantalla y sobretodo, existe aleatoriedad en la generación de los distintos tipos de llamadas (reserva de vuelos, consultas de estatus de vuelos y rentas de autos) las cuales, a pesar de corresponder a una distribución estadística conocida, demandan que el equipo esté lo suficientemente preparado como para atender cualquier tipo de llamada que se presente”, comentó Alejandra Alquijay, Directora de Operaciones de UFM Acton MBA.

El presupuesto que tienen designados los estudiantes para esta actividad es prácticamente nulo ya que adicional al uso de sus computadoras, no les es permitido utilizar ningún tipo de herramienta, incluyendo instrumentos de escritura tales como lápiz y papel. Esta es la sexta ocasión en la que se lleva a cabo la simulación en Guatemala, con la que se pretende que los alumnos de maestría hagan uso de una metodología práctica para tener un acercamiento con los desafíos operativos que enfrentarán en sus emprendimientos y que a la vez,  los forjarán como exitosos empresarios. 

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Dieciséis estudiantes del curso Operations & Costs del programa de maestría UFM Acton MBA in Entrepreneurship participaron el pasado 21 de julio en una simulación cuyo objetivo fue la aplicación de conceptos de líneas de espera, optimización de recursos…
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Laura Navarro – Lupa Comunicación Integrada
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¿Cómo iniciar desde 0 en 6 pasos?

Todos los negocios empiezan siendo ideas con mucha pasión, trabajo y ganas. Muchos de los grandes empresarios como Steve Jobs, Jeff Bezos, Bill Gates, entre otros, han empezado desde cero y han construido empresas multimillonarias.

En un inicio soñaba con ser futbolista, sin embargo las circunstancias y la calidad no fueron suficientes para hacer realidad ese sueño, pero nunca desistí y empecé a estudiar cosas relativas al deporte que era lo que me apasionaba. Comencé a estudiar una carrera, creé un blog, leía y trataba de estar al tanto de todo lo que acontecía en el país y afuera.

Así llegaron distintas oportunidades, en las cuales no ganaba mucho pero era el primer paso para lo que quería lograr, y sobretodo con una gran actitud y disposición a aprender. Con el paso del tiempo y varios proyectos que no tuvieron frutos, me reuní con algunos amigos que ya tenían una empresa y decidimos impulsar un nuevo proyecto, era algo con lo que queríamos inspirar a otros.

Algo que fue fundamental fue tomar en cuenta 6 aspectos, que eran los que nos ayudarían a generar valor y empezar una vez más desde 0.

1. Conoce tu mercado

Esto no es simplemente ser mejor que tu competencia, es ir más allá y conocer como piensa, como siente, qué quieren en realidad las personas que te comprarán tu producto o servicio. No tienes que ser tan diferente, pero basta con que seas original e innovador y aunque esté lleno de posible competencia siempre podrás sobresalir porque generaras valor.

2. Se realista con las ganancias que deseas

No necesitas empezar diciendo que ganarás millones, debes de ser realista y consciente en el trabajo que estás realizando, solo así podrás poner metas que se adaptarán a tu realidad. En la medida en que estés comprometido con estas metas, con mayor facilidad las cumplirás.

3. Recurre a tus contactos

En la vida y en los negocios los contactos son fundamentales, ya que serán el parte aguas que necesitas para impulsarte. Esta lista te permitirá tener un comienzo, trasladar información a posibles clientes. Lo que hagas con ellos te permitirá saber si estás generando valor en tu propuesta o no.

4. La página web debe hablar por ti

Las plataformas web son tanto o más importantes que la idea de tu negocio. En una era tecnológica debes estar siempre a la vanguardia. Una buena página web, buen manejo de redes sociales y algunas otras plataformas, te ayudarán a que tu público se identifique y vea que eres diferente a los demás. Es en este punto en donde debes demostrar cuál es el valor de lo que ofreces.

5. Asegúrate que tu producto/servicio sea vendible

Si deseas generar un negocio que sea rentable y que puedas conseguir fácilmente tus metas financieras – punto 2 – debes procurar que tu servicio o producto sea comercializable. Gracias a que conocerás a tu mercado, podrás hacer de alguna de tus pasiones un negocio. Es muy fácil decir esto, por eso debes pensarlo bien y el por qué debe ser algo que te apasione será porque día a día trabajarás por ello.

6. ¡Empieza YA!

Qué mejor que empezar a luchar hoy por lo que deseas y anhelas. Un empresario debe tomar decisiones siempre, y es mejor que empieces hoy, porque mientras más rápido inicies más pronto conseguirás lo que quieres. Enfócate en lo que quieres, ten siempre presentes tus metas, si caes levántate las veces que sea necesario, pero nunca dejes de luchar por tus sueños.

Disfruta cada paso que des en la conformación de tu empresa, nada ni nadie es perfecto, todo es cuestión de verlo desde la perspectiva correcta. Si no empiezas hoy ¿cuándo?

Buena suerte. 

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Todos los negocios empiezan siendo ideas con mucha pasión, trabajo y ganas. Muchos de los grandes empresarios como Steve Jobs, Jeff Bezos, Bill Gates, entre otros, han empezado desde cero y han construido empresas multimillonarias…

City Haus, un hogar que va más allá de un estilo de vida

City Haus es una propuesta de vivienda única diseñada pensando en el usuario final, que convierte lo cotidiano en excepcional, permitiendo a sus residentes vivir en medio de todo, al ubicarse en la zona más vibrante, céntrica y llena de energía de la ciudad; en donde el tiempo para convivir y disfrutar del hogar, es parte de una forma de vida. A la vez que ofrece espacios eficientes, completos  y cómodos que atienden cada ciclo y etapa de quienes lo habitan, quienes tendrán a sus disposición amenidades que completan aquí, ahora y siempre todas sus necesidades. 

Este proyecto tendrá más de 27 mil metros cuadrados de construcción, en el que se invertirá aproximadamente US$18.5 MM de dólares y generará 400 empleos directos y 2,000 empleos indirectos. Se tiene planificado que inicie su construcción en enero de 2017 y concluya en su totalidad en agosto de 2018.

Asimismo, City Haus contempla el desarrollo de una torre de quince niveles que albergan 164  apartamentos que van desde 52 metros cuadrados hasta 170 metros cuadrados, de acuerdo al diseño de cada vivienda con opción de una, dos y tres habitaciones; los que cuentan con cocina con top de cuarzo o similar, clósets en todos los dormitorios, zócalo y muebles de baño; convirtiéndose en un hogar ideal para quienes buscan estar cerca y a tiempo siempre, al estar ubicado en Zona 10 es una de las zonas más cotizadas y con mayor plusvalía por las bondades de sus alrededores (restaurantes, universidades, colegios y comercio, entre otros).

Este desarrollo inmobiliario ofrece a sus residentes espacios eficientes y completos con luz y ventilación natural al estar diseñados en las necesidades del usuario final, donde cada uno de los apartamentos se caracteriza por ambientes agradables y cómodos, los que están decorados con finos acabos,  en los que se crearán recuerdos que perdurarán siempre.

Este nuevo concepto es un desarrollo habitacional pensado en las personas que valoran la cercanía y buscan una mejor calidad de vida. Cuenta con control de acceso en área de lobby, elevadores con tecnología de punta, circuito de cámaras de seguridad, baños de servicio en cada nivel y más de 500 metros cuadrados de áreas verde. Además, se instalará sistema contra incendios de mangueras y extinguidores en cada nivel.

Amenidades que revolucionan los desarrollos habitacionales

City Haus revolucionará las amenidades que a la fecha se han brindado a los habitantes de vivienda vertical, al ofrecer: 

·         Zona Hormiguitas & Zona Tranquilidad: área verde y pérgola con ambientes de estar dedicada a los que aman la naturaleza y a los pequeñitos de la familia.

·         Zona Eventos: área dedicada a la celebración de los eventos que  marcan nuevas  etapas en la vida.

·         Zona en línea: Salas de espera  y mesa de reunión con wifi libre para residentes.

·         Puente ó Zona de convivencia: es un punto de conexión que conecta las dos torres de apartamentos.  Es una zona de convivencia para el lugar de descanso fuera de casa, de estudio con amigos, de trabajo y de entretenimiento.

·         Zona churrasco y zona de futillo: para fomentar la convivencia y recreación de la familia.

·         Zona activa: área de ejercicios funcionales (espacio diseñado para practicar diferentes ejercicios como yoga, baile, zumba,  karate. También puede funcionar como un baby Gym).

·         Zona aire: Balcón al aire libre en el nivel 15 que cuenta con salas de estar y firepit con una vista espectacular de la ciudad.

·         Zona verde: CH es el único edificio con un parque aéreo que cuenta con áreas verdes, caminamientos y salas de estar para que esos momentos de descanso estén cargados de felicidad ya sea compartiendo en familia o con un libro. 

Este proyecto posee 5 sótanos de parqueo y ofrece un amplio estacionamiento a los visitantes en el primer nivel de este proyecto inmobiliario. Asimismo, ofrece bodegas en venta en sótanos.

“City Haus está creado para quienes buscan independizarse, para las familias que siempre han querido tener el hogar donde poder crecer y para aquellos que quieren disfrutar una vida sin complicaciones, donde vivir a tiempo, sin demoras y a un paso de todas las comodidades, al estar ubicado en zona 10, considerada privilegiada que combina el tiempo para vivir y disfrutar el hogar”, comentó Luis Pedro Muralles, Director General de CBD.

El concepto que originó City Haus fue un estilo vanguardista combinado con una arquitectura memorable inspirado en la vida moderna de hoy. Su forma arquitectónica distintiva en forma de “U” maximiza la luz natural, la ventilación y la amplitud de los espacios, todo rematado por un espectacular puente de metal lleno de espacios que promueven ese nuevo estilo de vida citadino lleno de confort. Otras características emblemáticas de este desarrollo son su jardín central, las áreas verdes de las azoteas y la volumetría en la fachada lograda por medio de colores y formas que rompen con lo tradicional.

Los profesionales a cargo del desarrollo habitacional son STUDIO DOMUS,  prestigiosa firma que estará a cargo de la arquitectura vanguardista, Capital Buró Developments y el Ingeniero Eduardo León será el encargado del Diseño Estructural.

El costo de los apartamentos inicia desde US$86 mil dólares con cuotas proyectadas de préstamo bancario aproximado de US$ 533 dólares mensuales. Las personas interesadas en conocer el proyecto pueden visitar el Showroom de City Haus está ubicado en la 4a. avenida 3 -30 zona 10, Plaza El Globo,  en el que se recrea el vivir aquí, ahora y siempre, satisfaciendo todas las necesidades de sus futuros residentes. 

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Este proyecto tendrá más de 27 mil metros cuadrados de construcción, en el que se invertirá aproximadamente US$18.5 MM de dólares y generará 400 empleos directos y 2,000 empleos indirectos. Se tiene planificado que inicie su construcción en enero de 2017 y concluya en su totalidad en agosto de 2018..
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Laura Navarro – Lupa Comunicación Integrada
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¿Cómo aumentar tu productividad en 3 pasos?

Una de las principales razones por las cuales las empresas o emprendimientos no avanzan o no son productivos es por el simple hecho de no tener clara su visión y enfoque, dos aspectos fundamentales en el crecimiento del emprendimiento.

El enfoque es seguir un curso de acción hasta que alcances el éxito, sin embargo la problemática que atormenta a los nuevos empresarios es que quieren ver resultados inmediatos, y no es así de sencillo. Otro de los inconvenientes más comunes es que la mayoría de los emprendedores son personas visionarias, pero por el empuje que poseen tienden a aburrirse de manera constante.

Por lo que es necesario evaluar estas dos características y realizar autocritica. Luego de eso tomar en cuenta los 3 pasos para aumentar esa productividad.

1.    Define las bases de tu negocio para obtener mejores resultados:

Para obtener mejores resultados no tendrás que trabajar 25 horas al día, es más tendrás que trabajar menos horas, pero lo harás de manera eficiente y ordenada. Lo primero que debes hacer es borrar de tus tareas principales todo lo que te quite la atención hacia lograr lo que deseas y así permitir que te enfoques. Luego indica qué resultados deseas tener, quiénes deben ser tus aliados para lograrlo y en cuánto tiempo deseas obtenerlos.

2.    Realiza un plan de acción

Un plan estratégico no es un documento extenso que no puedas descifrar, al contrario debe ser conciso y que te permita tener claro cuál es tu visión y cuáles serán las acciones que deberás lograr para obtener mejores resultados.

3.    Plantea acciones eficientes todos los días

Contar con un plan de acción debe facilitarte el actuar diario y no crearte confusiones. Generalmente cuando se inicia un negocio se realiza un Plan de Negocios, sin embargo a medida que se está en la operación este queda en el olvido. Por tanto y para que mantengas el enfoque debes tener contigo un plan de acción diario, con el fin de ser ordenado y aprovechar de mejor manera el tiempo y no gastar todo el día en pequeñas acciones que no te lleven a ningún lado.

Ser emprendedor no es una tarea sencilla, es algo mucho más complejo que un plan de negocios, sin embargo el emprendedor tienen la capacidad de decidir hacia dónde quiere ir y qué tipo de empresario quiere ser.

Y tú ¿qué tipo de emprendedor quieres ser?   

 

*Con información de Susette Solórzano http://www.geniusassistant.com

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Una de las principales razones por las cuales las empresas o emprendimientos no avanzan o no son productivos es por el simple hecho de no tener clara su visión y enfoque, dos aspectos fundamentales en el crecimiento del emprendimiento.
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www.fastcompany.com

D-MAX, la nueva cara de Isuzu

Isuzu Motors, en conjunto con Canella S.A., realizó el lanzamiento oficial del  nuevo Isuzu D-Max, un pickup equipado con motor de 3.0 litros, de alto poder con 120kW (163HP), preparado para brindar la máxima fuerza cuando más se necesita.  El vehículo también ofrece alta durabilidad y gran eficiencia en el consumo de combustible.

“Isuzu D-Max es el resultado de la combinación perfecta entre un dinámico estilo deportivo y la innovación de la ingeniería Isuzu. En Isuzu desafiamos nuestros propios esquemas para satisfacer a un mercado cada vez más exigente, por ello, la apariencia distintiva del nuevo Isuzu D-Max incluye un agresivo diseño de parrilla frontal, rines de aleación de 18 pulgadas, más grandes y estilizados; nuevas luces de circulación diurna integradas y una puerta trasera más refinada, características que acompañan al poderoso motor que distingue a nuestros autos”, explicó el René Cotto, Gerente de mercadeo de la división automotriz de Canella S.A.

Potencia y rendimiento

El nuevo Isuzu D-Max ofrece gran versatilidad y se adapta a las necesidades de cualquier tarea.  Además del nuevo motor de 3.0 litros de alto poder, cuenta con opciones de motor de 2.5 litros de alto poder de 100kW (136HP).  Ambos motores incorporan el Sistema Turbocompresor de Geometría Variable (VGS), el cual provee una práctica curva plana -cuando se necesita- para mayor aceleración en carretera y excepcional desempeño en todo terreno.

Ya sea que se encuentre reparando una cerca en su finca, llevando a su familia de día de campo o rumbo a una rutina de ciclismo, difícilmente existe una labor que el nuevo Isuzu D-Max no pueda realizar o una ubicación que no pueda alcanzar.

Fortaleza y durabilidad

El chasis del nuevo Isuzu D-Max se beneficia de la fortaleza y durabilidad de un camión, debido a que en su fabricación son utilizadas tecnologías tomadas directamente de los antecedentes de Isuzu en la producción de camiones: balancines con cojinetes de rodillo grande que disminuyen la fricción; cadena de tiempo de acero que garantiza la confiabilidad y la tecnología Melt-in Liner que fortalece el cilindro para asegurar una vida más larga. El resultado: mayor estabilidad y equilibrio en carretera bajo diferentes condiciones climáticas, con o sin carga, ya que cuenta con tres modelos de cabina diseñados para diferentes propósitos: Doble Cabina, Cabina Extendida y Cabina Regular.

Comodidad e innovación

La comodidad juega un papel importante para todos los que viajan en el nuevo Isuzu D-Max, brindándoles un generoso espacio para la cabeza y las piernas; asientos de cuero Premium con controles de ajuste automáticos; asiento trasero configurable con capacidad abatible 60/40.

El nuevo Isuzu D-Max ofrece todas las características de lujo y de última generación que se puede esperar de un vehículo moderno: Entrada pasiva con sensor táctil, botón de inicio/apagado del motor, sistema de audio de ocho bocinas para sonido envolvente con conectividad a Bluetooth, USB y AUX. Además, una pantalla digital de 7” pulgadas y cámara de retroceso que brinda mayor seguridad y conveniencia al conducir.

Seguridad

En cuanto a seguridad, el nuevo Isuzu D-Max cuenta con un diseño funcional en la cabina que permite tener una excelente visibilidad de la carretera, Sistema Antibloqueo de Frenos (ABS), Distribuidor Electrónico de Frenado (EBD), Asistente de Frenado (BA) y faros tipo proyector con luces de manejo diurno tipo LED, de manera conjunta, para mantener al conductor alerta y en control ante peligros potenciales.

Las características antes descritas se combinan con la robusta cabina de acero de alta tensión (la cual posee puntos de absorción de impactos), barras laterales de impacto anti-intrusión y bolsas de aire dobles en el frente, con cinturones de seguridad de tres puntos y pre-tensores. Los pasajeros están seguros dentro del nuevo Isuzu D-Max porque ha sido construido más fuerte y robusto para proteger sus vidas.  

Verdaderamente versátil

La gama de versiones del nuevo Isuzu D-Max lo hace verdaderamente versátil. Los usuarios pueden elegir entre los tres estilos de cabina –diseñados para un propósito específico-, los cuales permiten una variedad de combinaciones de arreglos y capacidad de carga.  Además, los modelos 4×4 todoterreno pueden ir a todas partes con su práctico sistema de desplazamiento de tracción en las cuatro ruedas operado por una perilla.

El chasis del nuevo Isuzu D-Max asegura una resistencia duradera cuando se expone a un entorno difícil, lo que la hace ideal para tareas pesadas con bajo costo de mantenimiento y excelente ahorro en combustible. El nuevo Isuzu D-Max presenta una modalidad orientada a los costos con alternativas inteligentes, cuando se trata de satisfacer las necesidades de las flotas. El ultra confiable motor Isuzu turbo-diésel de 2.5 y 3.0 litros completa el paquete, asegurando que los inconvenientes mecánicos sean cosa del pasado.

Tranquilidad y Confianza

Cada Isuzu D-Max viene con una garantía de 3 años o 100,000 KM. Isuzu ha construido una sólida reputación de confianza y durabilidad por varias generaciones de vehículos, el nuevo Isuzu D-Max honrará esa reputación. La garantía de fábrica está incluida con todos los modelos y puede ser transferida al próximo dueño, lo que ayuda a mantener un alto valor para la reventa para su máxima tranquilidad y confianza.

El nuevo Isuzu D-Max llega a la región para ajustarse a un estilo de vida activo, ya sea en la ciudad, playa o campo, brindando la fuerza, durabilidad, seguridad, comodidad y diseño que todos buscan en un pickup.

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Un motor de 3.0 litros y alta potencia, diseño estilizado, seguridad y eficiencia en el consumo de combustible, son algunas de las características que distinguen al nuevo Isuzu D-Max…
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Maria Jose Aceituno – Enlaces Comunicación
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El arte de vender (parte 2): las debilidades del vendedor

¿Qué debilidades podrían frenar el potencial de ventas de un vendedor? En “El arte de vender”, se aborda la venta como un arte que labora el vendedor en su día a día. Esta vez, el enfoque estará en algunas de las debilidades que podrían impedirle a dicho vendedor cerrar cada vez más ventas.

# 1.- Poco conocimiento de la empresa y del producto/servicio a vender

El cliente tiende a realizar un sinfín de preguntas acerca del producto/servicio, previo a comunicar su decisión de compra. Durante este proceso, lo que busca es recibir información y asesoría de un vendedor experto o especialista en su rama. Sin embargo, si dicho “especialista” desconoce las características básicas del producto e incluso, es incapaz de proveer información y referencias acerca del fabricante del mismo, ¿mantendrá firme su decisión de compra? Un vendedor que no conoce el producto que vende, ni muestra interés por él, pierde la atención de clientes potenciales.

# 2.- Necesidad de aprobación

Ciertos vendedores manejan una insaciable necesidad de sentirse aprobados y conectados con los clientes y por lo mismo, son reacios a realizarles preguntas directas que podrían facilitar la venta. No hay que olvidar que las ventas no tratan acerca de uno mismo, sino acerca de cómo lograr cerrar un acuerdo gana-gana entre ambas partes.

# 3.- Vender expectativas de beneficios futuros que no corresponden

No existe peor situación que la de un vendedor que toma a su favor la ignorancia de un cliente con el objetivo de cerrar una venta. De hecho, éste es un tema que podría ser analizado no sólo desde una perspectiva ética, sino también legal. Existen vendedores que por cumplir con una cuota de ventas, distorsionan las características del producto con el fin de hacerlo parecer más atractivo de lo que realmente es, o bien, prometen servicios futuros que se encuentran fuera del alcance del vendedor y por lo tanto, nunca podrán llegar a concretarse. Esto no es astucia sino engaño al comprador.

# 4.- No escuchar

Hay vendedores que saturan al cliente de tanta información que en lugar de enfocarse en entender su necesidad, tienden a confundirlo y ahuyentarlo. Al escuchar se identifica cuál de las alternativas disponibles satisface de una mejor forma el requerimiento del cliente.

# 5.- Incomodidad al hablar acerca de dinero

Para ciertos vendedores puede resultar incómodo abordar el tema de las finanzas. Se sugiere evaluar qué opciones de pago se ajustan mejor a cada cliente.

# 6.- Deficiencia en el servicio post-venta

El servicio post-venta es una variable clave tanto desde una perspectiva de ventas recurrentes, como, de nuevas ventas generadas por el efecto de boca en boca. Si luego de la primera venta, no se alimenta adecuadamente la relación con el cliente, se pone en riesgo su decisión de compras futuras y se corre el riesgo que el efecto de experiencias negativas, eliminen la intención de compra de otros clientes potenciales.

# 7.- Limitar el mercado objetivo

Es decir, tener una visión muy limitada acerca del mercado y tipo de cliente con el cual es posible cerrar una venta. Es importante salir a conocer a nuevos clientes y descubrir necesidades en aquellos que actualmente, no forman parte del funnel (embudo) de ventas.

# 8.- Poca preparación

Los clientes tienen un mayor contacto con los vendedores de campo que con los ejecutivos que apoyan las tareas de venta desde una oficina. Un vendedor funge como la tarjeta de presentación de un negocio. Su vestimenta, arreglo personal, conocimiento y forma de expresión, son una referencia de la compañía que representa. El vendedor, debe estar preparado y capacitado para cerrar la venta sin necesidad de un superior.

# 9.- Demostrar un interés desmesurado por cerrar la venta

Usualmente, la remuneración de los vendedores se distribuye en un sueldo fijo y una compensación variable (comisión), según el volumen de ventas ya sea, en unidades vendidas o en ingresos percibidos por la empresa. Si el vendedor se encuentra presionado por cumplir con una cuota de ventas y a la vez, demuestra su necesidad a través de insistencia con el cliente, logrará que desconfíe de su verdadero interés por cerrar la venta.

# 10.- Frustración ante el rechazo de un cliente

El vendedor debe aprender a lidiar con el rechazo del cliente, aprendiendo no sólo de él sino de sí mismo en cada iteración de venta. Es clave mantener una actitud de optimismo y humildad e instruirse para mejorar el nivel de cierres. No hay que olvidar que no todas las personas que demuestran interés por el producto/servicio cuentan con una intención real de compra. 

# 11.- Timidez

La timidez cierra la comunicación. El vendedor debe ser lo suficientemente extrovertido para lograr una comunicación clara y convincente con el cliente.

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¿Qué debilidades podrían frenar el potencial de ventas de un vendedor? En “El arte de vender”, se aborda la venta como un arte que labora el vendedor en su día a día. Esta vez, el enfoque estará en algunas de las debilidades que podrían impedirle a dicho vendedor cerrar cada vez más ventas…

Revista Euromoney reconoció a Banco Ficohsa como mejor banco de Honduras

Ficohsa ha sido premiado como MEJOR BANCO EN HONDURAS por la aclamada revista financiera Euromoney, en el marco del 25 aniversario de la entrega de los Premios por la Excelencia 2016. Estos reconocimientos son considerados entre los más prestigiosos para la industria bancaria global.  

El proceso de calificación toma en consideración el desempeño de las instituciones bancarias desde el 1 de abril de 2015 hasta el 31 de marzo de 2016. Los premios abarcan más de 20 categorías de productos globales y entre ellos, se eligen los mejores bancos en casi 100 países a nivel mundial.

La revista señala que durante el año evaluado, Ficohsa se ha destacado en el sistema financiero por combinar ambiciosas adquisiciones con una precisa estrategia de crecimiento a largo plazo. La publicación también resalta el éxito de la fusión de la banca de consumo y tarjetas de crédito de CitiBank y Cititarjetas en Honduras con Banco Ficohsa, lo que le ha llevado a  obtener excelentes indicadores en cuanto se refiere a utilidades, activos, patrimonio y préstamos.

Su cultura de negocio ha llevado a Ficohsa a lo largo de sus más de 20 años a posicionarse como el banco líder en el sector financiero Hondureño. Sus logros son atribuidos en gran parte a los tres pilares que rigen la institución: servicio al cliente, empoderamiento de sus empleados y compromiso con la comunidad.

“El reconocimiento recibido de parte de Euromoney es el resultado de una estrategia de negocio enfocada en la expansión regional, la innovación de productos y la diversificación de carteras; todo este esfuerzo nos ha permitido posicionarnos como líderes”, expresó Camilo Atala, Presidente de Grupo Financiero Ficohsa. “Todo nuestros éxitos los debemos a la lealtad y confianza de nuestros clientes y también al compromiso de cada uno de nuestros colaboradores, gracias a ellos es que podemos decir con orgullo que somos el mejor banco de Honduras.”

Rob Dwyer, Editor de Latinoamérica para la revista Euromoney, comentó: “Ficohsa fortaleció su dominio en la industria bancaria hondureña en el 2015 con la adquisición de Citi Honduras, la cual logró que el banco se posicionara como uno de los diez principales bancos en Centroamérica. La adquisición fue verdaderamente transformacional para Ficohsa, permitiéndole cumplir con sus objetivos de incrementar su cartera de clientes y productos.”

Esta distinción representa una motivación para Ficohsa en su objetivo de seguir liderando el mercado financiero nacional y consolidándose como un grupo financiero regional que atiende a la banca universal a través de la más diversa oferta de productos y servicios, tanto para empresas como para personas.

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Resumen
Ficohsa ha sido premiado como MEJOR BANCO EN HONDURAS por la aclamada revista financiera Euromoney, en el marco del 25 aniversario de la entrega de los Premios por la Excelencia 2016….
Fotografía por
Ligia Ramírez – Hill+Knowlton
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Un destello naranja en la bienal de arte

Por. IGNACIO LACLERIGA

Soy de los que siempre he creído que la cultura es una apuesta segura. Una inversión que, en el contexto centroamericano, siempre ha estado allí, con una riqueza espectacular, casi incomparable con el resto de países continentales.

El control del conocimiento se ha impuesto como el mayor generador de capital de nuestros tiempos. Saber lo necesario, lo antes posible te hace apropiarte de los recursos disponibles en el mercado. No hay otra regla y es, en muchas ocasiones, despiadada. Las economías desarrolladas han hecho lo posible por apropiarse de la riqueza creativa del globo, patentarla y gestionarla con particular talento. Las marcas y las patentes son mucho más de la mitad de los ingresos que se generan por cualquier actividad productiva.

En este contexto, los que se han quedado al margen, de la inversión en investigación o creatividad, han perdido la opción de posicionarse entre las economías más pujantes. Las empresas limítrofes a la frontera del conocimiento deberán conformarse con ser proveedoras de materia prima, mano de obra y servicios a los grandes operadores del sistema, los creativos.

Un cisma creativo es siempre contracorriente

Hay un nuevo modelo en toda esta economía de la innovación. Uno que implica la apuesta por la cultura como el elemento esencial del valor de un objeto. Lo que ha venido a llamarse la economía naranja.

Sin embargo, en nuestro contexto, el sector con capacidad de invertir ha sido poco atraído o nada por la cultura propia, rechazándola como algo a superar, o simplemente ignorándola. Los artistas, o los artesanos de lo popular en su caso, han sufrido la falta de consideración de los ciudadanos de su época, siendo menospreciados por sus contemporáneos.

En la década entre 1960 y 1970, el pintor Antoni Tapies vivía el rechazo de gran parte de la sociedad proponiendo obras totalmente sacadas de contexto, como un conjunto de platos apilados o una silla con ropa aparentemente dejada al azar. Se trataba de una propuesta innovadora en la que el arte salía del lienzo para poder expresarse sobre cualquier tipo de material. Hoy en día, si alguien le hubiera apostado por su obra de un trozo de pared vieja con una mancha roja encima en 1963, podría cobrar por ella la escandalosa cifra de un millón y medio de dólares (http://www.elperiodico.com/es/noticias/ocio-y-cultura/tapies-bate-record-una-subasta-con-1144220-euros-91019).

Aunque muchos sigan considerando esas propuestas como excentricidades propias de un arte demasiado alejado de su público, la verdad es que no se podría entender la vanguardia de los autores que recoge la bienal de arte Paiz, en nuestra presente Guatemala, sin precedentes artísticos como Tapies. Y la apuesta que por ellos hace la Fundación Paiz es sin duda un modelo de lo que representa decantarse por esta economía naranja. La bienal es un excelente ejemplo de cómo fusionar la innovación del conocimiento con la riqueza de la cultura local -del 2 de junio al 3 de julio en el centro histórico- (http://20bienal.fundacionpaiz.org.gt/main/).

Aúna las jóvenes promesas nacionales, con autores más consagrados, artistas de otras latitudes, unidos por un ánimo de traducir nuestras realidades a lenguajes plásticos. Es sólo un ejemplo, un destello de lo que podría venir a significar apostar por lo nuestro. No solo de una forma puntual de lavar la cara a una élite económica que da la espalda a las expresiones culturales guatemaltecas que permanecen en el submundo de lo despreciado por alternativo o ancestral. Un festival artístico está bien, pero tiene que devenirse en una apuesta consensuada de las estructuras económicas inversoras en toda su magnitud, privadas y públicas. 

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Resumen
Soy de los que siempre he creído que la cultura es una apuesta segura. Una inversión que, en el contexto centroamericano, siempre ha estado allí, con una riqueza espectacular, casi incomparable con el resto de países continentales…
Fotografía por
Andrea Vásquez

Wakami obtuvo US$100,000 y el tercer lugar en evento mundial

Guatemala vivió hace una semana noticias muy positivas, viendo como en cada ronda de selección, Wakami y María Pacheco seguían favoritos de jurado, hasta que el miércoles 13 anunciaban que eran uno de los cinco emprendimientos sociales que pasaban a la Gran Final Chivas The Venture y seguían concursando por los US$750 mil dólares aún disponibles, del fondo total de US$1 Millón de dólares.

La noche del jueves 14 en la ciudad de New York, la competencia tuvo una dramática e impresionante final. Cada presentación de los 5 emprendimientos sociales, fue increíble e hizo la decisión difícil para los jurados, pero luego de deliberar, finalmente eligieron a los 5 emprendimientos sociales más importantes a nivel mundial, repartiendo entre sí US$750,000.

  • 1er Lugar: Conceptos Plásticos – Oscar Andres Mendez – Colombia – US$300,000
  • 2do Lugar: WeFarm – Kenny Ewan – Reino Unido- US$200,000
  • 3er Lugar: Wakami– Maria Pacheco – Guatemala -US$100,000
  • 4to Lugar: EyeControl – Or Retzkin – Israel -US$100,000
  • 5to Lugar: Coolar– Julia Römer – Alemania -US$50,000

Wakami obtuvo el tercer lugar, lleno de una gran ovación de público y abierta felicitación por el jurado. Esto es solo una muestra de que nuestros sueños puedes hacerse realidad, cuando se unen la pasión y el trabajo. María Pacheco muy emocionada a través de las redes sociales agradeció a todos los corazones y manos guatemaltecas que la apoyaron desde el inicio de la competencia, y que estos fondos, serán utilizados para seguir convirtiendo círculos de pobrezas en círculos de prosperidad. Durante el pitch mencionó: “Creo que la competencia ha generado mucha visibilidad para ayudarnos a llevar a Wakami al próximo nivel. Queremos contar la historia de Wakami a personas de todo el mundo. Para nosotros la clave es desarrollar una marca que una al mundo”.

Por su parte, Igor Sterkel, Director de Marcas Mundiales, empresa distribuidora de Chivas Regal en Guatemala comentó: “Chivas The Venture ha demostrado que sin importar el tamaño del país y su desarrollo, cuando un negocio es de alto impacto social, puede lograr el apoyo económico y publicitario que necesita para acelerar su crecimiento y en el caso de Wakami, representante de Guatemala y Centroamérica, al obtener este tercer lugar en la Gran Final, nos valida, por qué es importante para marcas como Chivas crear y mantener esta plataforma, para seguir uniendo pasión y generosidad.  Agradecemos a María Pacheco y todo el equipo de Wakami por creer en el concurso, compartir sus sueños y  ser embajadores de Ganar de la Forma Correcta”.

El jurado que evaluó los cinco proyectos finalistas estuvo compuesto por la actriz Eva Longoria, Sonal Shah, Directora Ejecutiva del Centro Beeck para el Impacto Social e Innovación de la Universidad de Georgetown, JoeHuff Co-Fundador de LSTN Headphones y Alexandre Ricard CEO y Chairman de Pernod Ricard.

Wakami logró un total de $126,508 dólares dentro de Chivas The Venture, junto a la preferencia del voto  del público, que será utilizado con el propósito de duplicar la red de emprendedoras a 1,000 mujeres y a la comercialización electrónica global de los productos.

Dentro de Chivas The Venture, María Pacheco recibió tutorías de expertos mundiales en temas de desarrollo social y sostenible, participó en jornadas de capacitación y aceleramiento intensivo en la Universidad de Oxford, compartiendo con líderes de negocios en Londres, y tuvo la oportunidad de crear una red de profesionales que les permita pasar de una solución local a global.

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Más lo obtenido en la etapa de votaciones, Wakami recibió un fondo total de $126,508 dólares dentro del certamen Chivas The Venture. El nombre de Guatemala sonó en todo lo alto en cuanto a emprendimiento social se refiere…
Fotografía por
Karla Molina – Comunika PR
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