Caer para levantarse

Muchos hablan del emprendimiento y de todo lo que se necesita para alcanzar nuestros sueños, sin embargo muy pocos hablan del fracaso y de lo necesario para levantarse luego de una caída.

Todo empieza con una decisión “empezar”, estar llenos de esperanzas, sueños y expectativas, pero también hay que estar conscientes de los riesgos que implica comenzar a echar punta. Las probabilidades de FRACASAR, que algo no salga como lo esperabas y encontrarte en una encrucijada ¿continuar o tirar la toalla? Para los que han tenido la suerte de llegar a este punto podrán decir que es aquí en donde realmente se convirtieron en emprendedores y que, al superar los miedos, pudieron salir adelante con una sola convicción CONTINUAR.

Para empezar ahora conoces algo que muchos aún le temen y esto te dará una fortaleza que pocos poseen, estar dispuesto a fallar e intentarlo de nuevo.

Reconocer tus errores, aceptar tus responsabilidades y transmitir tu visión a aquellos que están contigo, serán la clave para salir adelante. Muchos podrán rendirse, pero muy pocos continúan intentándolo, es allí en donde surge otro factor de éxito, no dar tanta importancia a cosas materiales como el dinero, porque al final lo que hablará por ti será tu trabajo. Debes huir de personas que se dan por vencidas en su primer intento, ya que, en situaciones como esta, tendrás que abrir tu mente a la infinidad de posibilidades de empezar una vez más, porque todo lo harás motivado por una gran pasión.

¡Sólo aquellos que están dispuestos a fracasar colosalmente, podrán tener éxito colosalmente! 

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Muchos hablan del emprendimiento y de todo lo que se necesita para alcanzar nuestros sueños, sin embargo muy pocos hablan del fracaso y de lo necesario para levantarse luego de una caída. Todo empieza con una decisión “empezar”, estar llenos de esperanzas…

Premios Nacionales al Emprendimiento Social 2015

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Los Premios Nacionales al Emprendimiento Social identifican, fortalecen y celebran emprendedores e innovadores que no solo piensan en un mundo mejor sino que actúan con creatividad, pasión y profesionalismo para tener impacto social y/o ambiental positivo.
 
¡Postúlate! en www.alternaimpact.org/en/premios tienes hasta el 30 de septiembre para hacerlo.
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¿Inventar también es un startup?

Si pensamos en el arranque como algo nuevo en cualquier área o ámbito de actividad, podemos decir que un inventor que trabaja solo en el sótano de su casa, también es un startupero.

El es la representación pura de un inicio. Su ingenio, la observación y la iniciativa están causando crear cosas nuevas, algo único suficiente para ser potencialmente rentable. Pero, así como una idea de producto o servicio ideado por una empresa naciente, “Eureka” el inventor – si tiene intención de hacer dinero con él – debe ser validado.

Ahí es donde los problemas suelen comenzar. Hay personas con una gran sensibilidad a la creación e identificación de las necesidades de todos los días, y no por la formación, sino por vocación.

Las personas que serían capaces de, con el socio adecuado, crear, fabricar y comercializar una multitud de servicios / productos. El problema es que los tipos son a menudo anónimos, que no tienen conocimiento o del laboratorio infraestructura técnica para desarrollar su idea y presentarla a la satisfacción de un mercado que no es tan receptivo, por varias razones.

En Brasil no existe un programa de apoyo, en el sentido exacto de la palabra, el inventor independiente, las personas con recursos para que se puedan llevar a cabo un estudio de viabilidad técnica y económica de su diseño y desarrollo de un prototipo físico. Algunas personas siempre sugieren instituciones como el Sebrae (Servicio Brasileño de Apoyo a las Micro y Pequeñas Empresas), la Finep (Financiadora de Estudios y Proyectos) y Fundaciones Amparo Estatales de Enseñanza e Investigación.

Pero los programas de apoyo están dirigidos únicamente a empresas, personas jurídicas con CNPJ, ya que la atención debe centrarse sólo en las empresas, y no en la innovación y la calidad del diseño, que – nacido o no dentro de una organización – puede ayudar a las personas y traer mucho por impuesto sobre la renta del país gracias a las regalías que el producto creado y proyectado con la patente puede generar.

La culpa la Ley de “Innovación” y la Ley de Propiedad Industrial en vigor, con lo que los escasos beneficios y muy poco aprecio y aliento a la labor de los inventores independientes. Estas instituciones y legislaciones parecen no haber comprendido que lo que trae dinero al país, crea puestos de trabajo y estimula la economía no son necesariamente nuevas empresas. Estos también juegan un papel importante, por supuesto, pero el enfoque tiene que ser más también en el valor que se puede añadir.

El inventor y titular de una patente e incluso sin ningún tipo de sociedad constituida – con microempresarios individuales – pueden estimular a las empresas a fabricar y comercializar su patente, dentro y fuera del país, y crear puestos de trabajo, ingresos e impuestos que mantienen a toda una sociedad.

Invenciones

Es curioso, pero según la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual, más del 60% de todo lo que fue inventado o perfeccionado en el mundo hasta la fecha era de inventores independientes. Otra estimación es que menos del 3% de todo lo que se inventó en el mundo puede llegar al mercado. En Brasil, existe la preocupación acerca de una idea de bienvenida de individuos anónimos. Si usted no está en convenios con un centro de investigación, universidad o cualquier otra empresa privada, no recibirán ni un centavo del gobierno y tendrá que transitar un camino solitario, rocosa y con frecuencia mucho tiempo de encontrar – encontrar – un socio para su proyecto.

Obtener una manera

Por estas y otras razones el inventor necesita por lo menos un poco de conocimiento en diseño, prototipos, patentes, materiales, producción, importación y exportación, análisis de costos, comercialización, gestión empresarial, contratos directos; con esto se puede mejorar su lenguaje y sus datos en la presentación de su proyecto para un empresario que tendrá interés en explorar su patente.

Esto es un experimento constante, hay que ser terco, pero flexible, un equilibrio difícil. Y debe estar listo y acostumbrarse a respuestas como “no tenemos capital”, “ya tenemos nuestros propios proyectos”, la “crisis afecta”, “no funcionan con esta línea de productos”, “no trabajan con la concesión de licencias”, “no queríamos tener que buscar clientes, proveedores, para este producto”, “trabajar solamente costumbre”, y así sucesivamente.

La falta de conocimiento de los nuevos productos y los beneficios de la explotación de una patente de un inventor es un tipo de ignorancia que le cuesta a la industria y el comercio millón de dolares al año. Cuando la idea del inventor demuestra ser viable, es muy barato y rentable para el empresario de asociarnos con el inventor, sobre todo si tenemos en cuenta la originalidad del diseño y la exclusividad de la producción y la comercialización, siendo competencia libre para un máximo de 20 años. El empresario también tiene la apreciación de los activos intangibles de su empresa, el valor añadido y capaz de borrar los costos legales de gestión de patentes.

Así que no podemos olvidar

Aunque todavía sobrevivir a la adicción de la ley y la cultura de Brasil para separar radicalmente los derechos y el valor de los inventores directos y otros de valor (emprendedores, startups, pequeñas y medianas empresas y directivos en general) todos ellos son parte de una gran cadena. Cada uso de diferentes formas de llegar a la misma y habitual destino: poner su sueño en el mercado, crecer y promover la economía local y mundial.

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Si pensamos en el arranque como algo nuevo en cualquier área o ámbito de actividad, podemos decir que un inventor que trabaja solo en el sótano de su casa, también es un startupero. El es la representación pura de un inicio. Su ingenio, la observación y la iniciativa están causando crear…
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Servicio al cliente, ¿el mejor aliado de tu negocio?

Cuando llegas a un lugar esperas ser bien recibido por el vendedor, que resuelva tus dudas y te cuente acerca del producto que deseas comprar. Ese mismo producto que has visto en los anuncios es el que deseas llevar al salir de la tienda.

En muchos de los casos la actitud del vendedor es la que hace que se concreten o no las ventas, y que los clientes sean cada vez más y regresen con mayor frecuencia. Por eso en este artículo te contaremos la importancia que tiene prestar un excelente servicio a tus clientes.

Independientemente del producto o servicio que ofrecen las empresas, el objetivo es vender. La publicidad es un gancho para atraer clientes, sin embargo por sí solo no es capaz de cerrar una venta, es por eso que se utiliza el recurso humano, que se encarga de realizar esa labor.

Como empresa la meta es incrementar las ventas y para ello se utiliza con mayor frecuencia una estrategia de ventas por medio del Servicio al Cliente. En la actualidad es una herramienta que funciona no solo para cerrar ventas, sino para generar una fidelización con el producto, servicio o marca.

Un estudio realizado por el Technical Assistance Researh Program (TARP) encontró que “cada problema con el que se topa un cliente causa, en promedio, una merma de 20% en el índice de lealtad del cliente en el largo plazo. Usted puede hacer toda la publicidad y promoción que deseé, pero si sus clientes no tienen una experiencia placentera con su negocio, no van a regresar”.

En otras palabras esto se entiende que por cada solución que el vendedor ofrezca al cliente logrará evitar perder una posible venta y logrará que el comprador tenga más confianza.

Otro estudio llevado a cabo por el TARP, determinó que, “un cliente que ha tenido una buena experiencia con una compañía por un servicio pequeño tiende a decirle a un promedio de cinco personas. Pero cuando tienen una experiencia de mal servicio, lo dicen a un promedio de diez personas”. Este estudio demostró que un mal servicio impacta de manera negativa en las ventas, respecto a un buen servicio.

Entre las cualidades que podrían tomarse en cuenta para un buen servicio al cliente están: Una buena actitud de servicio, rapidez, y capacidad de resolver cualquier duda al cliente. A largo plazo este modo de servicio es mucho más efectivo que la misma publicidad.

Otro estudio de “The Forum Corporation” reveló que el cliente promedio opta por cambiar de proveedor porque percibió problemas en el servicio, y no por motivos de precio o calidad del producto adquirido.

Los estudios anteriores son una muestra de la reacción que puede causar este servicio cuando es bien utilizado y cuando se desempeña de modo incorrecto.

Por eso si quieres incrementar tus ingresos toma en cuenta el tipo de servicio que brindas, actualmente hay muchas empresas dedicadas a capacitar al personal para que aprendan a dar un mejor servicio al cliente, la publicidad no lo es todo y se necesita esté tipo de estrategia de ventas para incrementar tus ingresos, contactar más clientes y no está de más que hablen bien de tu empresa.

En este caso el Servicio al Cliente puede ser tu mejor aliado para crecer como empresario, intenta emprender brindando siempre un mejor servicio, no importando qué tan grande o pequeño seas. 

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6 características que toda mujer emprendedora debe tener

Hoy en día las mujeres tienen mayor participación en el ámbito laboral y empresarial, a pesar de la falta de oportunidades y de los estereotipos creados en torno a ellas. En los tiempos modernos, ¿quién sería la mejor para tomar decisiones asertivas, de impacto y duraderas? Aquella que ha superado un sinfín de obstáculos y desventajas.

Las mujeres, sin duda, pueden desarrollar muchas habilidades y realizar varias tareas al mismo tiempo, así como manejar un liderazgo diferente. Emprender un negocio propio puede convertirse en una experiencia de riesgo, sin embargo lo más importante es estar motivada y determinada a hacerlo. No todo negocio se emprende con algo de grandes dimensiones. Muchos empresarios o empresarias exitosas han comenzado por cosas pequeñas, pero no menos importantes, logrando crecer de forma impresionante. Es así como las mujeres poseen armas por naturaleza que las hace caminar en tierras firmes.

Características de las empresarias exitosas:

Confían en sí mismas: Para alcanzar el éxito necesitan tener confianza en sí mismas, ya que de esta manera logran tener perseverancia en cualquier ámbito. La clave está en perder el miedo a las equivocaciones y no quitar la vista de su objetivo.

Son Intuitivas: Las mujeres poseen esta característica, la cual da muchas ventajas y es de mucha importancia prestar atención a estas sensaciones para después analizarlas y convertirlas en decisiones concretas en las intervenciones de negocios.

“La mayoría de las mujeres pueden caminar en una habitación, leer la habitación y ser relativamente precisas sobre lo que intuyen”, dice Lisa Johnson Mandell, autora del libro récord de ventas “Carrer Comeback”.

Poseen muy buenas habilidades comunicativas: Es esencial prestar atención a los pequeños detalles, es decir, prepararse para dar un discurso, una reunión, escribir en las redes sociales o los correos electrónicos. Si crees que hablar en público no es tu fuerte, esfuérzate un poco más en escribir lo que vas a decir y saber exactamente qué palabras utilizarás. Si escribirás en las redes sociales promocionando tus productos o servicios recuerda escribir con buena ortografía y gramática, pues una persona que escribe mal dará la impresión que presta poca atención a los detalles.

Son disciplinadas: Al igual que en cualquier otro ámbito personal o laboral, la disciplina en las tareas diarias es de vital importancia y es así como las empresarias exitosas tienen la habilidad de priorizar sus metas y saber que es más fácil para llegar a su objetivo.

Buscan un mentor o mentora: No mires a otras mujeres como una amenaza, en lugar de eso, únete a ellas, pues siempre puedes aprender de las demás personas y qué mejor que crear redes de apoyo entre otras mujeres emprendedoras a tu alrededor. Si estás comenzando con tu negocio, trata de buscar mujeres que estén haciendo lo mismo y así poder aprender un poco de ella y sus habilidades.

Se mantienen informadas: Las empresarias exitosas deben estar informadas, leer periódicos, revisar Facebook, Twitter, etc. ,visitar blogs o perfiles de empresarios o empresarias líderes en la industria, les podría ayudar mucho. Estar continuamente informadas ayuda a generar conversaciones, generar y crear nuevas ideas.

Las redes sociales son muy valiosas hoy en día, ya que por medio de ellas puedes darte a conocer y hacer publicidad de tu producto o negocio en todo el mundo y sin invertir mucho dinero.

No olvides que para tener éxito en cualquier negocio es de vital importancia el servicio a los clientes, la atención y la capacidad de satisfacer sus necesidades, así como darles más de lo que esperan. 

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Hoy en día las mujeres tienen mayor participación en el ámbito laboral y empresarial, a pesar de la falta de oportunidades y de los estereotipos creados en torno a ellas. En los tiempos modernos, ¿quién sería la mejor para…

Trainee Ambev 2015

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En este programa pueden inscribirse jóvenes de todo el país, que estén en último año de la universidad o recién graduados en las carreras de Administración de Empresas, Ciencias Económicas, Marketing, todas las Ingenierías, Relaciones Internacionales, Derecho, Psicología Industrial, Comunicación, entre otras.

Primera fase de entrenamiento – 5 meses en Brasil

La 1ra. fase tiene una duración de cinco meses y se realiza en Brasil de enero a mayo del 2016. Los seleccionados viajan como empleados de la Compañía ganando un salario mensual y adicional, Ambev paga el pasaje, alimentación, hospedaje y transporte durante este período de tiempo.

  • Enero – Febrero: 2 meses en las unidades industriales de Ambev para conocer el proceso de producción de cerveza y bebidas.
  • Marzo – Abril: Dos meses en los Centros de Distribución Directa para aprender los procesos y actividades del área Comercial.
  • Mayo: Participan por un mes, de un entrenamiento estratégico en las oficinas de la Administración Central de la Compañía en Sao Paulo Brasil para profundizar sobre la cultura Ambev.
  • Junio: Los trainees viajan durante una semana a la operación de St. Luis, Estados Unidos para una inducción Global.

Segunda fase de entrenamiento – 5 meses en Guatemala

La 2da. fase tiene una duración de cinco meses y se realiza en Guatemala. Los seleccionados regresan al país para ser colocados en el área de mayor interés para ellos.

Junio – Noviembre: Durante este tiempo los trainees reciben orientación intensiva y dirigida. Es muy importante mencionar que ellos son colocados en el área de su interés. Al terminar estos 5 meses de entrenamiento, los jóvenes están preparados para iniciar sus funciones con metas asignadas.

Las inscripciones están abiertas hasta el 10 de octubre de 2015 y los interesados deben ingresar al sitio www.ambevcentroamerica.com.gt y llenar la información en el link Trainee Ambev.

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Cerveza modelo incursiona en los Food Trucks, la tendencia culinaria sobre ruedas

Los restaurantes sobre ruedas o Food Trucks son famosos en muchas ciudades del mundo y en Guatemala se han convertido en la gran sensación, de allí que Cerveza Modelo Especial, junto a la Asociación Food Trucks Guatemala, sean los promotores de estos camiones culinarios que se caracterizan por ser itinerantes, ubicándose en distintas locaciones estratégicas de la ciudad, ofreciendo a los clientes comida gourmet de alta calidad, elaborada en el instante.

Cerveza Modelo Especial, con el objetivo de continuar desarrollando esta creciente cultura gastronómica en el país y, en asociación con Mister Menú y su aplicación para dispositivos móviles iOS y Android; ofrecen una sección que permitirá a los consumidores contactar u encontrar la ubicación de los food trucks en tiempo real a través de un mapa.

Cuando hayas seleccionado, dentro del app, el food truck de tu interés, podrás conocer el menú, precios, horarios e información de contacto. Además recibirás indicaciones de cómo llegar a la ubicación a través de aplicaciones como Waze, Google Maps u otros localizadores.

“Como marca estamos muy entusiasmados de sumarnos a estos grandes y emprendedores proyectos de guatemaltecos visionarios, pues además de nuestro apoyo a través de la aplicación Mister Menú; pondremos a disposición de todos los amantes de la buena comida el Food Truck Modelo, en el que se prepararán las mejores experiencias gastronómicas que podrán ser maridadas con Cerveza Modelo Especial y Negra Modelo; nos podrán encontrar en las ferias, eventos, conciertos y todas las actividades que como marca patrocinamos”, comentó Alejandro Fernández, Gerente de Marca Cerveza Modelo

¿Quieres encontrar los mejores southern tacos?

El Chef Pablo Novales, creador de las experiencias gastronómicas del Food Truck Modelo, preparará los mejores southern tacos con el distintivo sabor del sur de los Estados Unidos. Esta nueva tendencia contará con deliciosos tacos de cerdo con puiña asada y barbacoa ahumada, pan cubano con cerdo marinado y horneado por 8 horas, con una combinación de quezo y jamones de pavo, que harán que quieras regresar.

La variedad de comida que los diferentes food trucks cocinan y sirven es muy amplia, encontrándose desde sándwiches gourmet, hamburguesas premium, comida mexicana, china, italiana y hasta platillos fusión, que serán todos una delicia bocado a bocado.

“Con el Food Truck Modelo estaremos realizando festivales y eventos privados en el que involucraremos a los demás food trucks, en virtud de continuar apoyando y desarrollando esta cultura  en nuestro país y así llevar esta experiencia a más guatemaltecos”, finalizó Fernández.

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Los restaurantes sobre ruedas o Food Trucks son famosos en muchas ciudades del mundo y en Guatemala se han convertido en la gran sensación, de allí que Cerveza Modelo Especial, junto a la Asociación Food Trucks Guatemala, sean los promotores de estos camiones culinarios que…
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Mabelu Market, la apuesta familiar de Ana.

Ana de Lau, madre, esposa y emprendedora. Una mujer que a través de Mabelu Market ha sabido involucrar a su familia y ha cumplido los sueños de muchas otras madres que buscan siempre lo mejor para sus hijos.

¿Por qué te consideras emprendedora?

Porque con creatividad y  mucha inspiración busqué una opción para generar ingresos, y al mismo tiempo poder atender a mi familia. Además, trabajo con los recursos que tengo en casa. Yo miraba a mí alrededor y pensaba “algo se me tiene que ocurrir ” y recuerdo que leí un pasaje bíblico en donde le dicen a una mujer que busque en casa que tiene para vender y salir adelante con sus hijos, así surgió la idea de Mabelu Market y poner a disposición de mamás y papás productos de calidad para sus hijos, a precios accesibles. 

¿Cuándo surge la idea de tu negocio?

Cuando tomamos la decisión con mi esposo de que yo cuidaría a mi tercera hija, ya que su primer año era prioridad, pero por ser la tercera los recursos eran más limitados. Yo tenía que generar algún ingreso para poder apoyar a mi esposo con los gastos del hogar, me habían dicho que un niño trae el pan bajo el brazo, pero mi hija traía la panadería completa ¡gracias a Dios!

¿Por qué traer ropa y accesorios para niños?

En Guatemala se buscan mucho productos alta calidad y marcas reconocidas, pero los precios son elevados, aún así las personas hacen sacrificios para comprarlos. Así que consideré que podría ofrecer a través de una tienda virtual productos de marca a precios más accesibles, e incluso traer nuevas tendencias, que nadie ofrece en nuestro país. 

¿Cómo hiciste para iniciar tu negocio?

Pasé muchos días pensando hasta que vi qué cosas buscaban mamás para comprar y que acá en Guatemala no hubiera tanto, como pañaleras muy originales, por ejemplo tipo mochila, que en su momento fueron la sensación. Pachas a mejor precio pero con un “plus”, que estaban decoradas. Tomé en cuenta que no fueran productos que ya estuvieran o que vendieran otras mamás porque no quería afectar sus ventas, ya que sabía la necesidad que ellas tenían, porque lo mismo estaba viviendo en mi hogar. Le pedí mucha ayuda a mi esposo para crear mi página y que fuera práctica, fácil de usar. Pedí también mucha asesoría a mi hermana para que ella me orientara en negocios y publicidad.

¿Por qué MABELU?

El nombre lo pensamos en familia y tomamos la sílaba inicial de cada uno de nuestros propios nombre,  porque sobre todo el negocio es por la familia y para la familia. Así que se llamaría MABELU, MAteo mi segundo hijo, BElén  mi hija, LUis, nombre de mi esposo y mi hijo mayor y LUcrecia,el mío, así estaríamos siempre presente en el camino hacia el éxito.

¿Algunas personas apoyan tu negocio?

Mi amado esposo con soporte en la página y compras, reparto; mi hermana con asesoría en publicidad y comunicación, estrategias de venta y sobre todo motivación. Mis hijos con su tiempo y comprensión, lo cual es muy valioso para un niño cuando ven a mamá trabajando de día o de noche, fines de semana y recuerdan que es por la familia y para la familia.

¿Quiénes han sido tus principales clientes?

Madres y padres de familia que buscan algo especial para sí mismos o para agradar a alguien muy especial, todo gira en torno a la familia.

¿Qué problemas has tenido en el camino?

Organizar muy bien el tiempo para poder atender la prioridad “mi familia”, la falta de autenticidad de otras personas, ya que me he encontrado con copias directas de mis imágenes para vender lo mismo que yo. La falta de cumplimiento de las personas que piden algún producto y cuando ingresa ya no lo compran y la inversión ya está hecha.

¿Algún consejo que les des a las personas que quieran iniciar su propio negocio?

Siempre pensar que todos tenemos en nuestro corazón la principal herramienta para alcanzar lo que uno se propone. “Amor” a uno mismo, a nuestra familia y agradecimiento a Dios, pero que todo requiere sacrificio en tiempo, esfuerzo y perseverancia.

¿Alguna frase o motivación que te haya ayudado a llegar hasta dónde estás?

Mi principal motivación mi familia. Recuerdo una frase de mi mamá “vale la pena cuando uno se esfuerza por lo propio hija”. Busca en tu casa que puedes hacer, para salir adelante (pasaje bíblico). Alguna meta tengo que lograr cumplir en mi vida.

¿Cómo pueden contactarte?

Pueden contactarme a través del correo electrónico anaqlau@gmail.com o al teléfono 5202-2929. Además pueden encontrarnos en:

Facebook: /mabelumarket
Twitter: /anaqlau
Linkedin: https://gt.linkedin.com/pub/ana-lucrecia-quiroa-andrade-de-lau/104/540/50a
Instagram: /anaqlau/

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Ana de Lau, madre, esposa y emprendedora. Una mujer que a través de Mabelu Market ha sabido involucrar a su familia y ha cumplido los sueños de muchas otras madres que buscan siempre lo mejor para sus hijos…
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Ana de Lau

3a conferencia de Propiedad Intelectual

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¿Quieres aprender más sobre propiedad intelectual?

Esta es tu oportunidad para que junto a un experto Lic. Victor Barrios, descubras que beneficios tiene poseer una de ellas.

Fecha: jueves 10 de septiembre
Hora: 4pm a 6pm
Inversión: Q100
Registro: http://bit.ly/1Qe3Fmx

*CUPO LIMITADO

Lugar
Centro Municipal de Emprendimiento
Dirección
8a. Avenida 12-58 zona 1
Contacto
Correo de Contacto
emprende@muniemprende.com