Pablo Cordón fundador de etictel

Pablo Cordón un emprendedor que supo ver un mercado en una situación complicada, un visionario e innovador. Una persona capaz de crear soluciones a problemáticas cotidianas. 

¿La ética es rentable?

A raíz de una extorsión que se inició en la empresa donde trabajaba  mi esposa, empezamos a sentir miedo y vimos que nadie en la empresa quería denunciar al culpable.

Todos sabían quién era el responsable y no lo denunciaban por temor a represalias, me di cuenta en ese momento que en Guatemala no existía una línea de denuncia que fuera “un salvavidas” para esa persona que por miedo a perder su trabajo o a una represalia contra su persona o familia, no se atrevía a dar el paso de denunciar un delito ético dentro de la empresa donde trabaja.

“La ética la deben practicar todos en una organización, si la junta directiva no se compromete de nada sirve un programa de gestión ética. Etictel es un canal seguro y  confidencial que permite al emprendedor, empresario y empleado denunciar de forma oportuna un acto ilícito” nos confiesa Pablo Cordón, Fundador de Etictel.

En tu experiencia ¿qué tan rentable es la ética en una organización?

Altamente rentable, hoy en día las organizaciones pequeñas, medianas y grandes están perdiendo alrededor de un 5% anual en su rentabilidad a causa de “actos no éticos”, la falta de ética es perdida de dinero

Cuando hablamos de ética, pensamos en un comportamiento, ¿es correcto?

Así es, todas las personas tenemos un concepto bastante estrecho, pues la ética es una conducta compuesta de principios y valores que prácticamente son universales en todas las regiones del mundo. La ética es el principal factor por el cual una organización posee una visión y misión, haciéndola más competitiva no importando el sector o industria a la que pertenece.

La ética comprende actitudes también como ser justos, abuso verbal,  acoso sexual, robos de dinero, llegadas tarde, robo en comisiones, sobornos, por mencionar algunos.

La ética es un compromiso, es más que un estilo de vida, algo que nos define como seres humanos.

¿Qué consejos le darías a un emprendedor en una  etapa de creación de su empresa y que aún no tiene mucho conocimiento sobre la “Gestión Ética”?

Que no tengan miedo a desarrollar un código de ética  y que nunca es tarde para empezar a denunciar en tu empresa o en el inicio de tu Start Up a las personas no éticas que están lastimando las finanzas y el futuro de tu organización.

No tienes que arriesgar tu vida para denunciar a alguien, solo hazlo”. Pablo Cordón

¿Cómo podemos contactarte?

Mail: crm@avalon.com.gt
Web: www.etictel.com
Teléfono: (502) 2229-6565
Twitter: httpstwitter.com/avalonbpo
Facebook: www.facebook.com/avalonccbpo
Linkedin: https://www.linkedin.com/company/avalon-contact-center-&-bpo?trk=top_nav_home

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Pablo Cordón un emprendedor que supo ver un mercado en una situación complicada, un visionario e innovador. Una persona capaz de crear soluciones a problemáticas cotidianas…
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7 preguntas para elegir un Beachhead Market

 

¿Qué es un beachhead market?

En operaciones militares en donde el ejército busca invadir territorio enemigo a través de accesos donde hay agua, emplean lo que denominan estrategia beachhead en donde el ejército envía una fuerza que aterriza en una playa en territorio enemigo, controlando dicha área como su base para recibir a más tropas y suministros, para atacar áreas adyacentes.

De igual manera, tu beachhead market (mercado beachhead) es donde, una vez hayas dominado, tendrás la fuerza (capital) para atacar mercados adyacentes con productos similares, creciendo a la vez tu empresa.

Debes tener claro que no hay un solo camino hacia el éxito, así que no es imperativo escoger la mejor opción de mercado desde la primera vez. El objetivo es empezar una empresa, no convertirte en un analista de mercados. Tus acciones producirán data que determinará la viabilidad o inviabilidad del mercado.

Las 7 preguntas

Si tienes dudas de que mercado atacar primero, utiliza estas siete preguntas para hacer un ranking de los mercados mejor/peor calificados en cada uno de estos 7 criterios.

1.    ¿Tu consumidor objetivo tiene dinero para gastar?

2.    ¿Tienes fácil acceso a tu consumidor objetivo?

3.    ¿Tu consumidor objetivo tiene una razón poderosa de compra?

4.    ¿Puedes hoy, con la ayuda de socios, entregar el producto completo?

5.    ¿Existe competencia atrincherada que pueda bloquear tu acceso a tu consumidor objetivo?

6.   Al ganar este segmento, ¿Puedes usarlo como plataforma para entrar a otros mercados?

7.    ¿Es este mercado consistente con los valores, pasión y metas del equipo fundador?

Las 7 preguntas explicadas

1. ¿Tu consumidor objetivo tiene dinero para gastar? Si tu consumidor no tiene dinero, el mercado no es atractivo, no será sostenible y no te proveerá de un flujo de efectivo suficiente como para que tu empresa crezca.

2. ¿Tienes fácil acceso a tu consumidor objetivo? Al empezar, es importante que trates con tu consumidor directamente, en vez de delegar esta tarea en terceros. En un inicio, tu producto pasará por varias iteraciones de mejora en un corto lapso de tiempo y la retroalimentación directa de tu consumidor es una parte esencial de este proceso.

3. ¿Tu consumidor objetivo tiene una razón poderosa de compra? ¿Compraría tu consumidor objetivo tu producto en vez de una solución similar o está contento con la solución que utiliza actualmente? Recuerda que muchas veces, tu principal competencia es la inacción de tu consumidor.

4. ¿Puedes hoy, con la ayuda de socios, entregar el producto completo? Por el producto completo nos referimos a un producto que se integre al flujo de trabajo de tu consumidor. Es importante preguntarte si tu producto le está haciendo la vida más fácil a tu consumidor o le está agregando tareas extra a su rutina diaria.

 5. ¿Existe competencia atrincherada que pueda bloquear tu acceso a tu consumidor objetivo? Raro es el caso en que no exista competencia tratando de convencer a tu consumidor de gastar su dinero en un producto similar al tuyo. ¿Qué tan fuertes son tus competidores (desde el punto de vista de tu consumidor)? ¿Podría tu competencia bloquearte acceso a tu consumidor? ¿Cómo te diferencias de lo que tu consumidor percibe como alternativas para tu producto?

6. Al ganar este segmento, ¿Puedes usarlo como plataforma para entrar a otros mercados? ¿Si logras dominar esta oportunidad de mercado existen oportunidades adyacentes donde podrías vender tu producto modificando ligeramente el producto o estrategia de ventas?

7. ¿Es este mercado consistente con los valores, pasión y metas del equipo fundador? Debes asegurarte que las metas y objetivos de tu equipo fundador no pasen a segundo plano.

3 condiciones que definen un mercado

A medida que empieces a enfocarte en tu beachhead market, empezarás a darte cuenta que se podría segmentar más y más, no te preocupes, esto es una buena práctica. No te debería preocupar estar enfocado en un mercado demasiado pequeño.

¿Cómo saber cuándo tu mercado está suficientemente segmentado? Quieres seguir segmentando hasta que tu oportunidad de mercado cumpla con las 3 condiciones que definen un mercado:

1. Los consumidores dentro del mercado compran productos similares.

2. Los consumidores dentro del mercado tienen ciclos de ventas similares y esperan un valor similar en los productos que consumen.

3. Existe “boca en boca” entre los consumidores del mercado, lo cual quiere decir que pueden servir como referencias convincentes y de alto valor entre ellos.

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¿Qué es un Beachhead Market? En operaciones militares en donde el ejército busca invadir territorio enemigo a través de accesos donde hay agua, emplean lo que denominan estrategia beachhead en donde el ejército envía una fuerza…

Hondureños innovan con Public

Public es un emprendimiento que nació de la iniciativa de un equipo de jóvenes hondureños con una visión innovadora de crear cosas distintas que impactarán a muchas personas.

Rodil Rivera (proyectos), Gustavo Flores (mercadeo), Jorge Baide (finanzas) y Manuel Bardales (negocios) forman el equipo de Public, empresa que nació en 2009 con la idea de crear cosas distintas en Honduras y que rápidamente tuvo un impacto gracias a su marca insignia Movitext.

Movitext es el primer producto que lanzó Public, el cual maneja la innovación de la mensajería masiva a través de los celulares. Esta innovación pretende apoyar a las PYMES en Centroamérica. Con el pasar de los años Movitext ha ido evolucionado y ha logrado un auge muy importante en el área centroamericana, por lo que está en proceso de expansión a toda Latinoamérica.

Esta nueva plataforma no es más que la realización de publicidad, de cualquier tipo, a través de medios no tradicionales como lo son los celulares. Actualmente Movitext, de Public, es un referente en el área en cuanto a la generación de impacto por esta vía (SMS).

La idea fue tan innovadora que en el año 2012, Public obtuvo el galardón del Espíritu Emprendedor, el cual es otorgado por la Universidad Autónoma Nacional (UNAH) de Honduras, lo cual significó un plus ya que a raíz de este reconocimiento uno de los candidatos a la presidencia en Honduras adquirió sus servicios y a la postre fue el ganador de las elecciones.

Posiblemente la idea les parecerá algo sencillo, sin embargo hace algunos años nadie había valorado el potencial que tendría lanzar un negocio que se basara en servicios de telefonía móvil, pues es un mercadeo que está en constante proliferación y al alcance de cualquier persona. Un SMS es un servicio que va a cualquier persona y requiere de unos minutos para que este impacte, además su costo es menor.

Esta herramienta puede ser utilizada para reforzar alguna campaña publicitaria desde una tienda de barrio, una pymes o una campaña para la presidencia como les sucedió en Honduras y en Panamá.

Si deseas conocer más de ellos puedes visitar www.publichn.com o www.movitext.com

*Con información de Maria Zaghi

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Public es un emprendimiento que nació de la iniciativa de un equipo de jóvenes hondureños con una visión innovadora de crear cosas distintas que impactarán a muchas personas…
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Cortesía www.publichn.com
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Aviation American Gin, tu mejor aliado para los negocios

Distribuidora Alcazarén sigue innovando y nuevamente trae al mercado guatemalteco un producto de alta calidad y con un sabor único. Se trata del Aviation American Gin, una ginebra destilada a la perfección, que fue creada hace 10 años en conjunto con la destilería House Spirits.

Esta bebida conocida de manera popular como Gin-Aviation, está creada para cambiar la forma de apreciar la ginebra, ya que tiene el estilo tradicional seco, pero cuenta con un sabor distinto, lo que hace que el bartender pueda ser muy creativo en sus mezclas.

Según Eduardo Castro, Gerente Comercial de Distribuidora Alcazarén “Aviation es un producto enfocado a empresarios o ejecutivos que están empezando y buscan algún producto diferenciado Premium, que puede ser utilizado como aperitivo o digestivo enfocado a un cierre de negocios o simplemente para pasarla bien”.

Generalmente la ginebra se utiliza como aperitivo, sin embargo éste por ser un licor blanco puede ser muy bien utilizado en coctelería en cualquier noche de tragos, de negocios o en una cena casual. La belleza de este producto es que puede ser disfrutado por el público conocedor de ginebras Premium en forma de un Martini o Gin Tonic, y para las personas que les guste lo exótico pueden mezclarlo con jugos de fruta o cranberrie y se adapta a cualquier paladar, puntualizó Castro.

Aviation no es una ginebra más, es un producto de alta calidad que ha sido galardonado gracias a su categoría Premium, como ejemplo la Wine Enthusiast Magazine, quien lo valoró con 97 puntos.

Ya puedes encontrar esta bebida en la sala de ventas de Distribuidora Alcazarén ubicada en la 5ª. Avenida 13-43 zona 9, en los principales restaurantes, hoteles, bares y tiendas especializadas en nuestro país, en la presentación de botella de 750ml. 

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Distribuidora Alcazarén sigue innovando y nuevamente trae al mercado guatemalteco un producto de alta calidad y con un sabor único. Se trata del Aviation American Gin, una ginebra destilada a la perfección…
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Carlos Morales
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KAN BAN

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Lugar
Centro Municipal de Emprendimiento
Dirección
8a. Avenida 12-58 zona 1
Contacto
Roberto Mayén
Correo de Contacto
emprendedorguate@gmail.com
Teléfono
4231-2617

¿Debo hacer un prototipo de mi producto?

Es importante contar con una representación visual enfocada en describir que hace el producto y que beneficios va a generar.

El proceso de construir un prototipo puede ser sumamente divertido y agradable, porque estás construyendo algo tuyo y eso te hace sentirte orgulloso de él.

Y ese es exactamente el problema. Una vez construyes algo, hay una tendencia a desarrollar un apego emocional, lo que se le llama el efecto IKEA.

El Efecto Ikea

Imagínate que te enseñan una silla de IKEA. Tú ves la silla y decides hacer una igual. ¿Cuál silla crees que valorarías más? La tuya, claro está.  Esto sin importar la calidad o la capacidad de la persona que haya hecho la otra silla, podrías enterarte después que un maestro carpintero hizo la otra silla.

Prototipo vs mercado

El tiempo y dinero invertido en crear un prototipo no es un indicador de una buena recepción en el mercado, o de ser un mejor producto para tu consumidor, solo te indica cuanto tiempo y dinero has gastado en prototipos de tu producto.

¿Entonces cuándo hay que gastar dinero en el desarrollo de tu producto?

Un indicador claro del éxito de un producto es la cantidad de interacciones realizadas con retroalimentación del consumidor.

Es mucho más barato y eficiente interactuar con base a una imagen, panfleto, plano, etc., algo visual que un prototipo.

Ahora, en ciertos casos excepcionales, será necesario crear un demo de tu producto. En ese caso, es importante dejar claro que el propósito del demo es puramente demostrativo y no se debe tomar como indicación del producto terminado.

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Es importante contar con una representación visual enfocada en describir que hace el producto y que beneficios va a generar. El proceso de construir un prototipo puede ser sumamente divertido y agradable, porque estás construyendo…

Bilkar Morataya fundador de WuuPa

Bilkar Morataya, un guatemalteco que salió de la zona de confort que permite un trabajo estable y con buenos ingresos. Un soñador que rompió las barreras del miedo y se adentró en la ejecución de su proyecto de vida llamado WuuPa.

¿Por qué te consideras emprendedor?

Desde muy pequeño desee tener una empresa propia y tener independencia económica, la pregunta siempre fue: ¿Qué nadie vende o ha creado para no tener mucha competencia? Se me ocurrieron varias ideas, muchas fracasaron antes de ser proyectos. Lo curioso fue que siguió una idea tras otra.

¿Cuándo surge la idea de tu negocio?

De mis antiguos empleos, colegios que necesitaban generar reportes, mejorar procesos y establecer mejor comunicación con los estudiantes y padres de familia.

¿Por qué decidiste hacerlo sobre esto?

Porque pocos lo hacían, y quienes lo intentaban lograban más rechazo por parte de los maestros ya que terminaba siendo más complicado que beneficioso.

¿Cómo hiciste para iniciar tu negocio?

2 pisos arriba del garage de la casa de mis papás (para variar un poco), trabajar directamente donde se requería la solución fue lo principal, luego investigar, capacitarme y ser autodidacta. Tuve que invertir parte de mis ahorros, sueldo y no negaré que hasta recurrí a pedir un préstamo a mi padre, que por cierto es mi socio principal además uno de los mayores creyentes del proyecto desde el inicio.

¿Algunas personas apoyan tu proyecto?

Mi padre como socio principal, mi familia de forma anímica y amigos que aportan ideas, además de soluciones y tiempo. Algunos de ellos ofreciendo soporte y capacitaciones a nuevos clientes o a los ya integrados.

¿A qué clientes has atendido?

Actualmente WuuPa ya funciona en varios colegios de Guatemala, en la ciudad capital a 4 de los más grandes en reconocimiento y prestigio: Liceo Guatemala (2007), Colegio Belga Guatemalteco (2010), Colegio Salesiano Don Bosco (2015) y Bilingüe Vista Hermosa (2015). Algunos colegios también del interior.

¿Qué problemas has tenido en el camino?

Tiempo para salir a buscar al cliente o hacer publicidad ya que hasta hace poco decidí abandonar mi empleo y volverme independiente para trabajar 100% en el proyecto. Socios con compromiso.

¿Algún consejo que les des a las personas que quieran iniciar su propio
negocio?

Es real, pero se puede iniciar negocio propio con casi nada de dinero, lo que siempre es bueno recordar es que la disciplina, la constancia, el esfuerzo, el coraje, la perseverancia, la actitud propositiva,… muchas de esas cosas que son difíciles y nos cuesta hacer… no las venden en supermercados. Cualquier sacrificio que se haga tiene que valer la pena, y nunca sacrificar las cosas escenciales: Dios, familia, amigos, salud y muchas otras cosas más.

¿Alguna frase o motivación que te haya ayudado a llegar hasta dónde estás?

Puedes cometer todos los errores que quieras, pero debes estar seguro que cada uno de ellos los puedes reparar, solo así habrás aprendido algo que te servirá para no cometer uno irreparable.

¿Qué es lo más importante que has realizado?

Renunciar a un empleo importante, con un pago muy bueno, en una empresa de renombre para tomar las riendas de lo que siempre has querido, y que aun renunciando las puertas y las relaciones humanas continúen siendo las mismas o mejores.

¿Cómo pueden contactarte?

Correo: info@wuupa.com
Facebook: http://facebook.com/wuupa
Twitter: @WuuPa; @bilkarm3
Linkedin: https://gt.linkedin.com/pub/bilkar-morataya-molina/36/680/19a
Instagram: @bilkarm3

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Bilkar Morataya, un guatemalteco que salió de la zona de confort que permite un trabajo estable y con buenos ingresos. Un soñador que rompió las barreras del miedo y se adentró en la ejecución de su proyecto de vida llamado WuuPa…

Defiende lo que vales

Si no pones un valor a  tu esfuerzo, nadie lo hará por ti.

Revista Escuela de Negocios estuvo presente en el “Panorama Congreso de Interiorismo 2015” en la Universidad del Istmo, un evento que reunió a personas que se desenvuelven en el  ámbito tan innovador y sofisticado de “Diseño de Interiores”.

“Este es un evento de actualización de tendencia,  pero también queremos formar integralmente al diseñador/a de interiores para que conozca otras áreas que a veces no piensa que son tan esenciales” señaló Luccia Calvo Pizzati, co-organizadora de Panorama.

Dentro del programa del congreso, se realizó el taller “Definición de costos, valoración de servicios y presupuestar acertadamente” impartida por Diego de León, Director General de Revista EdN y Gerente de Proyectos de la agencia de mercadeo y publicidad IME, quien destacó que “si no le pones un valor a tu habilidad, tus clientes nunca valoraran tu producto o servicio, por eso es importante que definas tu estrategia de costos y también que creas que puedes ganar más de lo que piensas que realmente debes ganar”.

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Revista EdN estuvo presente en el “Panorama Congreso de Interiorismo 2015” en la Universidad del Istmo, un evento que reunió a personas que se desenvuelven en el ámbito tan innovador y sofisticado de “Diseño de Interiores”…
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Yamil Salim

Macallan Ruby y Amber dos nuevas apuestas

Distribuidora Alcazarén pone a disposición de los guatemaltecos dos nuevas líneas denominadas súper premium, se trata de The Macallan Ruby, The Macallan Sienna, y The Macallan Amber, whiskies escoses elaborados de una sola malta. The Macallan, es la tercera marca más vendida en el mercado de whisky de malta en el Reino Unido y la quinta en el mundo.

El único cereal utilizado en la destilación de los whiskies The Macallan es la cebada, cosechada y seleccionada de manera exclusiva, pues debe ser baja en nitrógeno y alta en almidón, este se transforma en azúcares solubles, luego es fermentada en alcohol y posteriormente destilada en alambiques inusualmente pequeños para convertirse en el whisky escocés de una malta.

“En Alcazarén nos hemos caracterizado por ofrecer a los guatemaltecos las mejores marcas premium alrededor del mundo. Estamos seguros que tanto The Macallan Ruby, como The Macallan Amber, son grandes propuestas para los conocedores de los whiskies single malt de origen escoces”. Comentó Héctor García, Gerente de Mercadeo Licores de Distribuidora Alcazarén

The Macallan Amber tiene un volumen alcohólico de 40%, en nariz es la perfecta combinación de cítricos dulces que gana presencia, al mando de un coro de vainilla sobre marcas de granos recién cosechados. En paladar manzanas y limones verdes frescos se mezclan con canela. En final frutas y cereales suaves, ligeramente secos.

The Macallan Ruby tiene un volumen alcohólico de 43%, en nariz roble europeo admitiendo ricos frutos secos y un goteo de jarabe de melaza. En paladar una ráfaga de jengibre, nuez moscada y resina naranja heraldo. El final es largo y persistente.

Las barricas de roble son las principales responsables de la extraordinaria calidad de The Macallan, así mismo de los colores naturales, los inconfundibles aromas y sabores. El barril en el que se añeja el whisky determina el 60% de su sabor. Por este motivo, The Macallan realiza una mayor inversión que cualquier otra destilería para obtener, fabricar, curar y cuidar sus propias barricas.

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Ya a la disposición de los guatemaltecos dos nuevas líneas denominadas súper premium, se trata de The Macallan Ruby, The Macallan Sienna, y The Macallan Amber, whiskies escoses elaborados de una sola malta…
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www.londontheinside.com
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